Курс "Менеджер по туризму"

- Понятие и сущность туристического рынка.
- Особенности туристического рынка.
- Туроператор и турагент как субъекты туристического рынка.
- Информационные технологии в туризме.

- Этапы создания и развития туристической фирмы.
- Правовые аспекты регулирования.
- Наименование, торговая марка и имидж.
- Схема взаимоотношений туроператора и турагента.
- Основные подразделения и отделы туристической фирмы.
- Принципы руководства туристической фирмой.

- Турпродукт, его особенность и классификация.
- Качество турпродукта.
- Влияние турпродукта на конкурентоспособность туристической фирмы.
- Маркетинг турпродукта (реклама, ценообразование, позиционирование).
- Обязанности менеджера по туризму (консультирование клиента, подбор, бронирование и оформление тура).
- Правовые аспекты продажи и оформления тура

- Изучение Интернет-ресурсов туристического бизнеса.
- Знакомство с поисковыми системами.
- Подбор конкретного тура (по направлениям и странам).
- Бронирование и оформление тура клиенту.
- Психологических тренинг «Продажа турпродукта».